Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Condizioni Generali
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto a distanza dei prodotti e servizi disponibili sul
sito web www.shop.salvatorisrl.com (di seguito il “Sito”), nonchè il pagamento e la consegna, in conformità con la legge italiana (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche, il “Codice del Consumo”).
Il venditore e titolare del Sito è:
Salvatori S.r.l.
Via Bari, 19
88050 Z.I. Loc.Profeta, Caraffa di
Catanzaro (CZ)
Partita IVA 02741130799
Email: info@shop.salvatorisrl.com
PEC: salvatori@arubapec.it
Telefono: +39 0961 61796
(di seguito “Shop Salvatori”)
Prima di effettuare un ordine, ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni Generali, che costituiscono
un accordo vincolante. Le troverai sempre disponibili sul Sito e nel link presente nell’email di conferma del tuo ordine, per poterle consultare, scaricare e conservare.
Importante: Se stai acquistando come azienda o professionista (richiedendo fattura con Partita IVA), alcune disposizioni a
tutela del consumatore (come il diritto di recesso) non si applicheranno al tuo acquisto.
Tutti i contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali e dalla legge italiana.
Le caratteristiche e i prezzi dei prodotti in vendita (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono indicati nelle rispettive pagine prodotto sul Sito.
Per acquistare i Prodotti, dovrai compilare e inviare il modulo d’ordine elettronico seguendo le istruzioni
presenti sul Sito. Dopo aver aggiunto i Prodotti al carrello, preso visione e accettato queste Condizioni Generali e la nostra, dovrai inserire i dati di spedizione e fatturazione, scegliere la modalità di pagamento e confermare l’ordine.
Inviando l’ordine dal Sito (che ha valore di proposta contrattuale), dichiari di aver letto e accettato tutte le
informazioni fornite durante la procedura d’acquisto, incluse queste Condizioni Generali, le condizioni di pagamento e la Privacy
Il contratto si considera concluso con l’accettazione del tuo ordine da parte di Shop Salvatori. Ti invieremo una
e-mail di conferma contenente un riepilogo dell’ordine (numero, dati di spedizione e fatturazione, elenco prodotti con caratteristiche essenziali, prezzo totale con spese di consegna, metodo di pagamento) e un link a queste
Condizioni Generali.
Ti preghiamo di verificare
attentamente l’e-mail di conferma e di segnalare eventuali errori (indirizzo, dati di contatto, ecc.) entro 12 ore dalla ricezione, contattando l’Assistenza Clienti al numero +39 0961 61796 o via e-mail a assistenza@ShopSalvatori.it. Trascorso questo termine, l’ordine sarà elaborato per la spedizione e non sarà più possibile apportare modifiche al contenuto del carrello, fatti salvi i tuoi diritti.
Informazioni sui prodotti
Informazioni
Tutte le informazioni e le caratteristiche dei Prodotti sono disponibili nelle relative schede prodotto sul Sito.
Le immagini dei Prodotti sono indicative e hanno lo scopo di presentarli per la vendita. Sebbene cerchiamo di garantire la massima accuratezza, potrebbero esserci piccole differenze rispetto al prodotto reale in termini di grafica, colore e dimensioni. In caso di discrepanza tra l’immagine e la descrizione testuale, fa fede quest’ultima.
I prezzi dei Prodotti sono espressi in euro e comprensivi di tutte le tasse e imposte applicabili.
Ti invitiamo, in quanto Consumatore, a consultare attentamente tutte le informazioni presenti nella scheda prodotto prima di effettuare l’acquisto.
Disponibilità dei prodotti
Disponibilità
I Prodotti in vendita sul Sito non sono prodotti industrialmente, ma realizzati con macchine CNC e rifiniti artigianalmente entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
Modalità di pagamento
Pagamenti
Puoi pagare il prezzo dei Prodotti tramite:
· Carta di credito: Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.). Le transazioni sono sicure e protette tramite protocolli SSL o 3D Secure, che criptano i tuoi dati sensibili e li trasmettono direttamente al gestore dei pagamenti. Shop Salvatori non ha mai accesso ai dati della tua carta di credito e non li memorizza.
· PayPal: Selezionando PayPal come metodo di pagamento, sarai reindirizzato al sito di PayPal per completare la transazione in modo sicuro. Shop Salvatori non visualizzerà mai i tuoi dati finanziari.
· Bonifico Bancario: Se scegli il bonifico bancario, l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul nostro conto corrente.
Dati per il bonifico:
Beneficiario: Salvatori S.r.l.
IBAN: IT28G0200804404000010877960
BIC/SWIFT: UNCRITM1580
Banca: UniCredit
Causale: Inserisci la data e il numero del tuo ordine.
Tempi di evasione ordini
Tempistiche
I tempi di evasione variano in base alla tipologia dell’ordine:
· Prodotti in realizzazione su ordinazione: Vengono realizzati e consegnati al corriere entro 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione dell’ordine.
· Prodotti personalizzati su ordinazione: Trattandosi di prodotti realizzati secondo le tue specifiche richieste, ti comunicheremo i tempi di realizzazione e consegna al corriere via e-mail o telefono entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine.
Il corriere prenderà in carico la spedizione entro le 48 ore lavorative successive alla consegna del prodotto da parte nostra.
Metodo e tempi di spedizione
Spedizioni
I Prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo di spedizione che hai indicato durante la procedura d’acquisto.
Ci affidiamo a corrieri espressi affidabili (SDA, BRT) per garantire consegne rapide e sicure.
- Spedizioni in Italia: Gratuite con tempi di consegna indicativi di 24/48 ore lavorative dal ritiro del pacco da parte del corriere (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi).
- Spedizioni in Europa: Il costo sarà calcolato in base al peso e alla destinazione. I tempi di consegna indicativi sono di 48/72 ore lavorative dal ritiro del pacco da parte del corriere (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi).
- Zone remote: Le consegne in zone remote potrebbero richiedere ulteriori 24/48 ore.
Importante: I corrieri non effettuano consegne il sabato, la domenica e durante le festività nazionali. Shop Salvatori non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna imputabili ai corrieri, ma si impegna a fare il possibile per minimizzare gli inconvenienti.
Una volta spedito l’ordine, riceverai via e-mail il numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione.
È tua responsabilità assicurarti che l’indirizzo di spedizione inserito sia corretto. Shop Salvatori non si assume alcuna responsabilità per errori di inserimento. Potrai verificare l’indirizzo prima di confermare l’ordine.
In caso di indirizzo errato, il pacco potrebbe andare in giacenza. Sarai informato e dovrai comunicare l’indirizzo corretto entro il periodo indicato dal corriere. In mancanza di comunicazione, il pacco sarà rispedito al mittente e ti rimborseremo l’importo pagato, detratte le spese di spedizione sostenute.
Shop Salvatori non è responsabile per eventuali danni ai Prodotti successivi alla consegna al corriere, che ne sarà il solo responsabile. Lo stesso vale per i ritardi nella consegna al corriere imputabili a quest’ultimo.
Ti impegni a ritirare il Prodotto. In caso di mancata consegna per tua assenza, il corriere lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per concordare una nuova consegna o il ritiro presso un punto di raccolta. Dopo due tentativi falliti, il pacco andrà in giacenza.
In caso di mancato ritiro entro 3 giorni di calendario dalla data dell’avviso di passaggio, il pacco sarà trattenuto dal corriere e ti saranno addebitate le eventuali spese di giacenza e di nuova spedizione. In caso di ulteriore mancato ritiro o rifiuto della merce, il contratto si considererà risolto (art. 1456 c.c.) previa comunicazione via e-mail da parte di Shop Salvatori. La merce sarà restituita al mittente, con addebito a tuo carico di tutte le spese di trasporto e deposito, che saranno detratte dall’eventuale rimborso del prezzo pagato (entro 15 giorni dalla risoluzione).
Ricezione Ordine
Ricezione prodotti
Al momento della ricezione del pacco, ti invitiamo a ispezionarlo attentamente prima di firmare la ricevuta di avvenuta consegna. Se il pacco appare danneggiato o manomesso, firma con “riserva” o rifiuta la consegna, comunicandoci immediatamente l’accaduto via e-mail a assistenza@ShopSalvatori.it.
Cambi
Cambio Prodotto
Fermo restando il diritto di recesso, ti offriamo la possibilità di richiedere un cambio prodotto se:
- Hai ricevuto un Prodotto diverso da quello ordinato.
- Il Prodotto è difettoso o danneggiato.
I Prodotti resi per cambio saranno valutati da Shop Salvatori per accertare il difetto. I Prodotti non devono presentare segni d’uso.
I Prodotti da cambiare dovranno essere restituiti:
- Completi di tutte le confezioni e gli accessori originali, che sono parte integrante del Prodotto.
- Adeguatamente imballati per evitare danni durante la spedizione.
Il cambio non è previsto per Prodotti personalizzati o su ordinazione.
Shop Salvatori si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il cambio e di rifiutare resi non autorizzati o non conformi alle condizioni previste.
La richiesta di cambio deve essere comunicata entro 2 giorni dalla ricezione del Prodotto via e-mail a assistenza@ShopSalvatori.it, indicando il numero e la data dell’ordine e il motivo del cambio. Ti invieremo una conferma via email con le istruzioni per la restituzione.
Per tutti gli aspetti non specificamente indicati, fa fede la normativa Europea sul commercio a distanza.
Diritto di recesso
Diritto di recesso (solo per i Consumatori)
In quanto Consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui hai ricevuto il Prodotto (Periodo di Recesso), ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
- Si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile recedere solo da una parte del Prodotto.
- In caso di recesso, ti rimborseremo l’intero importo pagato (inclusi i costi di spedizione standard, se previsti) entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso, salvo il nostro diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.
- In caso di acquisto di più beni con un unico ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre dall’ultimo Prodotto ricevuto.
Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 d.lgs 21/2014):
Il diritto di recesso è escluso per ordini di:
- Prodotti personalizzati: Prodotti realizzati secondo tue specifiche richieste.
- Prodotti su ordinazione: Prodotti non nello shop e realizzati appositamente per te.
Accettando queste condizioni, sei consapevole che il diritto di recesso si applica solo ai Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti e rimessi in commercio.
Come esercitare il diritto di recesso:
Puoi inviare la tua richiesta di recesso tramite:
- Raccomandata A/R al seguente indirizzo: Shop Salvatori – Salvatori S.r.l. – Via Bari, 19 – 88050 Z.I. Loc.Profeta, Caraffa di Catanzaro (CZ)
- Email al seguente indirizzo: assistenza@ShopSalvatori.it
Puoi utilizzare il seguente esempio di recesso:
Spett.le Salvatori S.r.l.
Via Bari, 19
88050 Z.I. Loc.Profeta – Caraffa di Catanzaro (CZ)
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del/i seguente/i articolo/i:
Nome dell’articolo/i: …
Ordinato il: …
Ricevuto il: …
Nome: …
Indirizzo del consumatore: …
Telefono: …
E-mail: …
Data: …
Ricevuta la tua richiesta di recesso, ti invieremo una conferma via e-mail.
Restituzione dei Prodotti in caso di Recesso (solo per i Consumatori):
- Dovrai restituire i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico e dovrai scegliere un vettore a tua discrezione.
- I Prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Shop Salvatori – Salvatori S.r.l. – Via Bari, 19 – 88050 Z.I. Loc.Profeta, Caraffa di Catanzaro (CZ).
- I Prodotti restituiti devono essere integri, non usati e nella loro confezione originale completa di tutti gli accessori.
- Non potrai esercitare il diritto di recesso per Prodotti danneggiati o alterati.
- Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato, salvo diversa indicazione da parte tua (in tal caso potremmo chiederti le coordinate bancarie).
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito o dalla prova di avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifica per primo.
- Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Disposizioni Comuni
Interruzione del Servizio
Per garantirti la migliore esperienza possibile, ci riserviamo il diritto di interrompere il Servizio per manutenzione o aggiornamenti, informandoti tramite avvisi sul Sito www.shop.salvatorisrl.com Cercheremo di ridurre al minimo tali interruzioni.
Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi, figurativi o nominativi, e ogni altro segno distintivo, nome commerciale, marchio di servizio, denominazione, illustrazione, immagine e logo relativi a Shop Salvatori presenti sul Sito sono e rimangono di esclusiva proprietà di Salvatori S.r.l. o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sui marchi e dai trattati internazionali
Modifiche ai presenti Termini
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a queste Condizioni Generali in qualsiasi momento. Ti informeremo di tali modifiche pubblicandole sul Sito www.shop.salvatorisrl.com. Continuando a utilizzare il Sito dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti automaticamente i nuovi Termini. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.
Cessione del contratto
Potremo trasferire, cedere o subappaltare tutti o parte dei diritti e degli obblighi derivanti da queste Condizioni Generali, a condizione che ciò non pregiudichi i tuoi diritti.
Tu non potrai cedere o trasferire in alcun modo i tuoi diritti o obblighi derivanti da queste Condizioni Generali senza la nostra autorizzazione scritta.
Comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative al Sito www.shop.salvatorisrl.com devono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” del Sito.
Inefficacia e nullità parziale
Qualora una qualsiasi disposizione di queste Condizioni Generali dovesse essere ritenuta nulla, invalida o inefficace, tale disposizione sarà eliminata senza pregiudicare la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.
Legge applicabile e Foro competente
Queste Condizioni Generali e qualsiasi controversia relativa alla loro esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Catanzaro.
Se sei un consumatore, si applicheranno le disposizioni relative al foro competente previste dal Codice del Consumo.
Accettazione Specifica (Art. 1341 c.c. per i Consumatori)
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’Utente Consumatore dichiara di aver letto attentamente e di accettare specificamente le seguenti clausole:
- Tempi di Evasione degli Ordini
- Metodo e Tempi di Spedizione
- Ricezione dell’Ordine e Verifica dei Prodotti
- Diritto di Recesso
- Cambio Prodotto